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ACUERDO DE REEMBOLSO DE RITUAL/SERVICIO

Antes de comprar un ritual/servicio, el cliente debe contactarnos a hello@healingwithrafaela.com o a través del chat de nuestro sitio web para solicitar aprobación. Si no nos contacta 24 horas antes de su compra y es un cliente nuevo, quedará automáticamente descalificado y se le reembolsará automáticamente. Es responsabilidad del comprador seguir todas las instrucciones de nuestro sitio web. De lo contrario, su solicitud será cancelada/descalificada y su espacio se ofrecerá al siguiente cliente. No se reservarán espacios por no seguir las instrucciones de nuestro sitio web.

Es responsabilidad del comprador enviar TODA la información SOLICITADA SEGÚN LA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO. Si no sigue las instrucciones y proporciona el NOMBRE COMPLETO (nombre, segundo nombre, apellido y fecha de nacimiento, lugar y hora de nacimiento), los detalles son ESENCIALES PARA PROPORCIONAR UNA LECTURA PRECISA y se recibirá un REEMBOLSO.

El comprador puede encontrar esta información en la descripción del producto y nuevamente en nuestras preguntas frecuentes.